Dein Stromtarif.
Haushaltsschutz
inklusive.

Den Kundensupport von primavolt können Sie auf mehreren Wegen erreichen. Dazu zählen:

• eine telefonische Hotline unter 030 – 209 953 900 und
• ein E-Mail-Support unter info@primavolt.de sowie
• ein Kontaktformular auf der Website.

Die genauen Kontaktmöglichkeiten hängen vom aktuellen Serviceangebot ab und sind im Kundenportal auf unserer Website zu finden.

primavolt ist ein Komplettversorger für den Haushalt und bietet neben Strom weitere Produkte und Dienstleistungen an. Zum Angebot gehören Gas, DSL und Mobilfunk.

Im Gasbereich können unsere Kunden mithilfe eines Tarifrechners anhand ihres Verbrauchs und ihrer Wohnsituation einen passenden Gastarif ermitteln.

Beim DSL-Angebot stehen aktuell Tarife mit bis zu 50, 100 und 250 Mbit/s zur Verfügung. Je nach Tarif sind eine Internet- und eine Festnetz-Flatrate sowie ein Router enthalten.

Auch Mobilfunktarife gehören zum Portfolio. Wir bieten beispielsweise einen Tarif mit 15, 35 oder 120 GB 5G-Datenvolumen sowie einer Allnet- und SMS-Flatrate an.

Der schnellste Weg ist online über diese Webseite. Um den Abschluss so schnell wie möglich zu erledigen, empfiehlt es sich, die letzte Stromrechnung bereitzuhalten. In der Regel sind darauf der Jahresverbrauch und die wichtigen Vertragsdaten des bisherigen Anbieters zu finden.

Nach Eingabe der Postleitzahl und des Verbrauchs kann der passende Tarif ausgewählt und der Auftrag online abgeschlossen werden. Wie schnell die Belieferung durch primavolt beginnt, hängt allerdings vom bestehenden Vertrag ab.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Dauer des Wechsels unterschiedlich sein kann und unter anderem davon abhängt, ob es sich um einen regulären Anbieterwechsel oder einen Umzug handelt.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Informationen zum vorgesehenen Lieferbeginn. Die Stromversorgung bleibt während des Wechsels bestehen.

Ein Wechsel zu primavolt ist unkompliziert und erfolgt ohne Unterbrechung der Stromversorgung.

Wer zu primavolt wechseln möchte, kann zunächst online den Tarifrechner nutzen, um die eigenen Daten einzugeben. Dazu sind insbesondere die Postleitzahl und der jährliche Stromverbrauch erforderlich. Wer seinen Verbrauch nicht kennt, kann alternativ die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen angeben.

Anschließend werden die verfügbaren Stromtarife angezeigt, sodass Preise, Vertragslaufzeiten und weitere Konditionen verglichen werden können. Für Alltagshelden haben wir ein exklusives Angebot.

Nach Auswahl des gewünschten Tarifs werden die erforderlichen Daten übermittelt. Wir übernehmen den gesamten Wechselprozess, einschließlich der Kündigung des bisherigen Stromvertrags.